21 книга за 21 день на англ (14)
[Roger_Fisher,_William_L._Ury]_Getting_to_Yes
основные мысли:
- придавать значения интересам человека и его проблемам в продажах
- выснять мотивы клиента, а не просто фактически происходящие случаи
- множество фишек, как правильно работать с возражениями
книга кажется классикойпо продажам и переговорам, но чего-тоценного и ординарного не нашел
Пост из архива блога, 2012 год.